Принтер печатает иероглифы — что делать?

Первое, что можно и нужно сделать это выключить принтер и компьютер, с которого вы печатаете, и включить через минуту. Эта операция очистит память принтера и компьютера и, возможно, проблема будет решена.

Дальше можно распечатать пробную страницу, чтобы разобраться — с принтером, в целом, все нормально. Если вместо пробной страницы распечатаются иероглифы, то проблема с устройством или драйвером. Я бы подключил его к другому компьютеру и если там то же самое — отнес его в сервис. Если принтер печатает иероглифы только на вашем компьютере, то проверил бы компьютер на вирусы и восстановил бы системные файлы (об этом ниже). Затем переустановил бы драйвер (об этом так же ниже).

Попробовать открыть документ в другой программе. Возможно, это глюк программы. PDF документы можно открыть с помощью:

Foxit Reader;
Adobe Acrobat Reader DC;
или в браузере Google Chrome, Яндекс браузер или другом.

Документ WORD можно конвертировать в PDF и открыть в другой программе. Если из другой программы печать идет без проблем, то нужно переустановить битую программу.

Распечатать документ как изображение. Такая функция есть в Foxit Reader и Adobe Acrobat Reader DC. Существует огромная вероятность что документ в виде картинки распечатается без проблем. Это не решение проблемы. После печати, я бы выполнил предложенные ниже действия.

Вирусы

Вредоносный код может быть причиной таких ситуаций. У меня есть три статьи в которых рассказывается о 5 инструментах проверки компьютера.

Как очистить компьютер от вирусов? — Dr.Web Cureit
Как проверить на вирусы свой компьютер? — Касперский и Microsoft Safety Scanner
Удаляем iWebar и Ads by Sense — Malwarebytes Anti-Malware Free и HitmanPro 3

Я бы использовал Malwarebytes Anti-Malware Free и HitmanPro 3 + 2 из (Dr.Web Cureit, Касперский, Microsoft Safety Scanner). То есть, если у вас установлен антивирус Касперского, то желательно использовать Dr.Web Cureit и Microsoft Safety Scanner.

Восстановление системных файлов

Подробно эта процедура описана мной здесь.

Для начала можно открыть командную строку от имени администратора:

Для Windows 8/8.1/10 — нажать WINDOWS + X и выбрать соответствующий пункт.
Для Windows 7 — открыть меню ПУСК, написать «cmd», нажать на найденном элементе правой кнопкой мышки и выбрать «Запустить от имени администратора».

Задаем команду sfc /scannow и жмем «Enter». Ждем завершения сканирования и проверяем. Если вместо текста снова иероглифы, то смотрите дальше.

Драйвер

Нужно удалить полностью старый драйвер, и установить новый. Как установить смотрите в статьях ниже:

Печатайте с удовольствием.